Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre como a Veridati funciona, os planos e o suporte.
Antes de começar
O que é a Veridati?
A Veridati transforma tarefas, checklists, inspeções e procedimentos em execuções rastreáveis, conectando pessoas, localidades e equipas a evidências reais do que foi feito — não apenas do que deveria acontecer.
Como funciona o ciclo de uso na prática?
Segue um ciclo simples: monta-se o checklist ou procedimento, a equipa no terreno executa e regista evidências, os desvios e aprovações são acompanhados, e no fim tem-se um relatório a mostrar o que realmente aconteceu em cada localidade.
Para que tipo de operação serve a Veridati?
Serve para qualquer operação com localidades e equipas distribuídas — hoje servimos retalho, qualidade, alimentação, obras e contratos, facilities, setor público e segurança, entre outros.
Preciso de cartão para começar?
Não. O plano Free não pede dados de pagamento — só assina um plano pago quando quiser.
Como funciona a troca de plano?
O upgrade vale de imediato: o novo limite passa a valer assim que muda. O downgrade só entra em vigor no início do ciclo de cobrança seguinte, para não cortar nada que já está a usar.
O que acontece se um pagamento falhar?
A conta continua ativa durante 3 dias de tolerância, para regularizar o pagamento sem perder acesso de imediato.
Que tipo de evidência a plataforma regista?
Cada execução pode registar fotografia, geolocalização, data, hora, responsável e tempo de resposta. A Veridati também mostra a distância entre a evidência registada e a localidade registada.
Que papéis existem na hierarquia da operação?
Cinco níveis: Operador (executa no terreno), Subgestor e Gestor de Localidade (respondem por uma localidade), Gestor (visão de todas as localidades) e Supervisor (acompanha e valida a execução).
A Veridati funciona noutros países e idiomas?
Sim. A plataforma está disponível em português, inglês, espanhol, italiano e francês desde o início, com preços adaptados ao Brasil, à Europa e aos Estados Unidos.
Como falo com o suporte?
Pelo e-mail support@veridati.online, das 08:00 às 18:00 (horário de Brasília). Também há vídeos tutoriais no nosso canal do YouTube e a documentação completa aqui no site.
Onde encontro mais detalhes sobre o funcionamento da plataforma?
Na nossa página de Documentação, com uma visão mais completa do ciclo operacional, dos planos e da hierarquia de papéis.