Última atualização: 2 de outubro de 2026
Como solicitar a exclusão
Quem administra a organização (papel Supervisor) pode solicitar a exclusão da conta diretamente pela aplicação Veridati Account.
- Aceda a account.veridati.online e inicie sessão como Supervisor.
- Vá a Configurações e clique em "Excluir conta", na secção Zona Perigosa.
- Vai receber um e-mail de confirmação no endereço registado — a exclusão só é efetivada ao clicar na ligação desse e-mail.
- Caso não consiga aceder à conta, envie um e-mail para support@veridati.online, a partir do endereço registado na organização, a solicitar a exclusão.
O que acontece com os dados
Ao confirmar a exclusão pela ligação do e-mail, a conta é desativada imediatamente. Em até 30 dias, todos os dados da organização são apagados de forma definitiva:
- Locais registados
- Pessoas da equipa (utilizadores, nomes, e-mails e demais dados pessoais)
- Checklists, tarefas e as suas configurações
- Execuções realizadas e respostas registadas
- Evidências fotográficas e a sua geolocalização
Registos de cobrança e faturação (valor, data e estado de cada cobrança) são mantidos mesmo após a exclusão, por obrigação fiscal — sem dados pessoais além da organização associada.
Prazo de carência e desistência
Entre a confirmação do pedido e o apagamento definitivo, há um prazo de carência de 30 dias. Se mudar de ideia dentro desse prazo, contacte support@veridati.online a solicitar a reativação da conta — nenhum dado é apagado antes do fim desse prazo.
Após os 30 dias, o apagamento é definitivo e não pode ser revertido.