Questions fréquentes
Des réponses claires sur le fonctionnement de Veridati, les forfaits et le support.
Avant de commencer
Qu'est-ce que Veridati ?
Veridati transforme tâches, checklists, inspections et procédures en exécutions traçables, en reliant les personnes, les sites et les équipes à des preuves réelles de ce qui a été fait — pas seulement de ce qui aurait dû se passer.
Comment fonctionne le cycle en pratique ?
C'est un cycle simple : vous créez la checklist ou la procédure, l'équipe sur le terrain l'exécute et enregistre les preuves, les écarts et les validations sont suivis, et vous obtenez au final un rapport montrant ce qui s'est vraiment passé sur chaque site.
Pour quel type d'opération Veridati est-elle faite ?
Pour toute opération avec des sites et des équipes répartis — nous servons aujourd'hui le commerce de détail, la qualité, l'alimentaire, le BTP et les contrats, les facilities, le secteur public et la sécurité, entre autres.
Ai-je besoin d'une carte bancaire pour commencer ?
Non. Le forfait Free ne demande aucune information de paiement — vous ne passez à un forfait payant que lorsque vous le souhaitez.
Comment fonctionne le changement de forfait ?
L'upgrade s'applique immédiatement : la nouvelle limite s'active dès le changement. Le downgrade ne prend effet qu'au début du cycle de facturation suivant, pour ne rien couper de ce que vous utilisez déjà.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Votre compte reste actif pendant 3 jours de tolérance, pour vous laisser le temps de régulariser le paiement sans perdre l'accès immédiatement.
Quel type de preuve la plateforme enregistre-t-elle ?
Chaque exécution peut enregistrer une photo, la géolocalisation, la date, l'heure, le responsable et le temps de réponse. Veridati indique aussi la distance entre l'endroit où la preuve a été enregistrée et le site déclaré.
Quels rôles existent dans la hiérarchie de l'opération ?
Cinq niveaux : Opérateur (exécute sur le terrain), Sous-gestionnaire et Responsable de site (répondent d'un site), Gestionnaire (vue sur tous les sites) et Superviseur (suit et valide l'exécution).
Veridati fonctionne-t-elle dans d'autres pays et langues ?
Oui. La plateforme est disponible en portugais, anglais, espagnol, italien et français dès le départ, avec des tarifs adaptés au Brésil, à l'Europe et aux États-Unis.
Comment contacter le support ?
Par e-mail à support@veridati.online, de 8h à 18h (heure de Brasília). Il y a aussi des tutoriels vidéo sur notre chaîne YouTube et la documentation complète ici sur le site.
Où trouver plus de détails sur le fonctionnement de la plateforme ?
Sur notre page Documentation, avec une vue plus complète du cycle opérationnel, des forfaits et de la hiérarchie des rôles.