Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
1. Accettazione e ambito
Creando un account, sottoscrivendo un piano, accedendo ai servizi di Veridati o utilizzandoli, l'utente e l'organizzazione che rappresenta dichiarano di aver letto e accettato i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy.
Se l'utente agisce per conto di una persona giuridica, dichiara di avere i poteri per vincolarla ai presenti Termini.
2. Informazioni su Veridati
Veridati è una piattaforma di verifica operativa che consente di strutturare organizzazioni, sedi, team, attività, checklist, evidenze e report.
Le funzionalità disponibili possono variare in base al piano sottoscritto, alla versione del prodotto e all'evoluzione tecnica del servizio.
3. Registrazione, organizzazione e gerarchia
La registrazione richiede informazioni corrette e aggiornate e la conferma dell'e-mail ove applicabile.
Il primo utente responsabile della creazione dell'organizzazione assume il ruolo di Supervisore e può amministrare ruoli e accessi secondo le regole della piattaforma.
Il cliente è responsabile di mantenere aggiornati utenti, profili, autorizzazioni, sedi e le altre configurazioni.
4. Credenziali e sicurezza dell'account
Le credenziali sono personali e non devono essere condivise. Il cliente deve adottare misure adeguate per controllare chi può accedere all'organizzazione.
L'utente deve comunicare immediatamente qualsiasi sospetto di accesso indebito, compromissione della password o uso non autorizzato.
Veridati potrà sospendere sessioni o accessi quando individui un rischio rilevante per la sicurezza, una frode o una violazione dei presenti Termini.
5. Regole di uso consentito
- Utilizzare il servizio solo per finalità legittime e in conformità alla normativa applicabile.
- Non tentare di accedere ad account, dati o infrastrutture di terzi senza autorizzazione.
- Non inserire malware, codice dannoso o contenuti volti a compromettere il servizio.
- Non aggirare i controlli di sicurezza, i limiti del piano o i meccanismi di autorizzazione.
- Non utilizzare la piattaforma per molestie, discriminazioni illecite, sorveglianza indebita o trattamento di dati in violazione della normativa.
- Non effettuare reverse engineering né sfruttare il servizio oltre i casi consentiti dalla legge.
6. Contenuti e dati del cliente
Il cliente mantiene la titolarità e la responsabilità dei contenuti e dei dati che inserisce o fa inserire nella piattaforma, inclusi testi, risposte, fotografie, informazioni sui team e dati operativi.
Il cliente dichiara di disporre del fondamento giuridico e delle autorizzazioni necessarie per il trattamento dei dati personali inseriti dalla propria organizzazione.
Veridati potrà trattare tali dati in qualità di responsabile del trattamento, secondo le istruzioni del cliente e per fornire i servizi sottoscritti.
7. Attività, checklist ed evidenze
La piattaforma offre strumenti destinati a supportare l'esecuzione e la verifica dei processi operativi.
Le registrazioni di fotografie, geolocalizzazione, data, ora, tempo di esecuzione, approvazione e altri elementi aumentano la tracciabilità, ma non garantiscono, di per sé, autenticità peritale, assenza di frodi, conformità normativa o adeguatezza giuridica dell'attività del cliente.
Il cliente è responsabile di definire le proprie procedure, i criteri di conformità, le domande, i responsabili e le regole interne.
8. Piani, limiti e prezzi
I servizi possono essere offerti nei piani Free, Basic, Pro e Premium, con limiti di sedi, persone, checklist e funzionalità secondo il listino commerciale vigente.
I prezzi sono definiti per mercato e valuta e non corrispondono necessariamente a una conversione valutaria automatica.
Veridati potrà modificare i prezzi e le condizioni commerciali per i cicli futuri, con adeguata comunicazione e nel rispetto dei diritti previsti dalla legge e dal contratto applicabile.
9. Fatturazione e pagamento
I piani a pagamento sono addebitati in modo ricorrente, attualmente tramite Stripe o un altro fornitore di pagamenti che la sostituisca.
L'attivazione del piano a pagamento avviene dopo la conferma del pagamento.
In caso di mancato pagamento, potrà essere concesso un periodo di tolleranza fino a 3 giorni. Se l'inadempimento persiste, l'organizzazione potrà essere riportata allo stato Free, senza eliminazione immediata dei dati.
10. Upgrade, downgrade e cancellazione
L'upgrade può essere effettuato in qualsiasi momento e, quando tecnicamente disponibile, ha effetto dopo la conferma del pagamento.
Il downgrade può essere richiesto in qualsiasi momento e produce effetti dal ciclo di fatturazione successivo, mantenendo il piano attuale fino al termine del periodo già pagato.
La cancellazione può essere richiesta in qualsiasi momento. Le funzionalità a pagamento restano disponibili fino al termine del ciclo in corso, salvo ipotesi legale o contrattuale di sospensione immediata.
11. Conservazione dopo la cancellazione
Dopo la cancellazione e il passaggio allo stato applicabile, Veridati prevede la conservazione operativa dei dati per 30 giorni, consentendo la riattivazione durante tale periodo.
Trascorso il termine, i dati potranno essere eliminati o anonimizzati, fatti salvi gli obblighi di legge, la sicurezza, la prevenzione delle frodi e l'esercizio regolare di diritti.
- Eliminati definitivamente dopo il periodo: sedi, membri del team, checklist, attività, esecuzioni ed evidenze fotografiche.
- Conservati per obbligo fiscale, anche dopo l'eliminazione: registri di fatturazione e di pagamento (importo, data e stato).
12. Disponibilità, manutenzione ed evoluzione del servizio
Veridati si impegna a mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori.
Manutenzioni programmate, incidenti, indisponibilità dei fornitori, eventi di forza maggiore o aggiornamenti possono incidere temporaneamente sul servizio.
Veridati potrà modificare interfacce e funzionalità per l'evoluzione del prodotto, la sicurezza o l'adeguamento normativo, cercando di evitare una riduzione sostanziale e ingiustificata delle funzionalità essenziali del piano sottoscritto.
13. Servizi di terzi
La piattaforma può dipendere da servizi di terzi, come cloud, e-mail, mappe, store di app e mezzi di pagamento.
L'uso di tali servizi può essere soggetto ai termini e alle policy dei rispettivi fornitori.
14. Proprietà intellettuale
Il marchio Veridati, i suoi elementi visivi, il software, il codice, la documentazione, le interfacce, i testi proprietari, la struttura e gli altri beni intellettuali appartengono a Veridati o ai suoi licenzianti.
Il cliente riceve un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il servizio finché mantiene un account valido, nei limiti del piano e dei presenti Termini.
15. Feedback
Suggerimenti, commenti e feedback inviati volontariamente potranno essere utilizzati da Veridati per migliorare i propri prodotti e servizi, senza trasferimento della titolarità dei contenuti del cliente e senza obbligo di implementare il suggerimento.
16. Riservatezza
Ciascuna parte deve proteggere le informazioni riservate ricevute dall'altra e utilizzarle solo per le finalità del rapporto contrattuale, salvo che la divulgazione sia autorizzata, necessaria per la prestazione del servizio o richiesta dalla legge o da un ordine valido.
17. Protezione dei dati personali
Le parti si impegnano a rispettare la LGPD e le altre norme di protezione dei dati applicabili ai trattamenti effettuati nel contesto dei servizi.
Quando Veridati agisce come responsabile del trattamento, il cliente resta responsabile delle decisioni relative alla finalità e alla base giuridica del trattamento, e Veridati tratterà i dati secondo istruzioni documentate e obblighi contrattuali.
18. Sospensione e cessazione per violazione
Veridati potrà sospendere o limitare l'accesso in caso di rischio per la sicurezza, frode, uso illecito, violazione rilevante dei presenti Termini, inadempimento o ordine di un'autorità competente.
Ove ragionevolmente possibile, Veridati cercherà di indicare la causa del provvedimento e di consentire la correzione, salvo che ciò comprometta la sicurezza, un'indagine o un obbligo di legge.
19. Responsabilità e limitazioni
Ciascuna parte risponde dei propri atti e degli obblighi che le competono.
Veridati non assume alcuna responsabilità per la progettazione dei processi interni del cliente, per i contenuti inseriti dagli utenti, per la liceità delle istruzioni del cliente o per decisioni assunte esclusivamente sulla base dei dati generati dalla piattaforma.
Eventuali limitazioni di responsabilità saranno applicate solo nella misura consentita dalla normativa brasiliana, salvaguardando i diritti inderogabili dei consumatori ove applicabili.
20. Manleva per uso improprio
Nella misura consentita dalla legge, il cliente sarà responsabile dei danni derivanti da contenuti, istruzioni o usi della piattaforma che violino la legge, i diritti di terzi o i presenti Termini, quando tali fatti siano imputabili al cliente o agli utenti sotto la sua responsabilità.
21. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
I presenti Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile, inclusi, ove applicabili, il Codice Civile, il Codice di Tutela del Consumatore, il Marco Civil da Internet e la LGPD.
Le questioni di competenza territoriale e di foro osserveranno le norme imperative della legislazione brasiliana. Nei rapporti tra imprese in cui l'elezione del foro sia giuridicamente valida, le parti potranno definire il foro in uno specifico strumento contrattuale.
22. Modifiche ai Termini
Veridati potrà aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche legali, commerciali, tecniche o di sicurezza.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate con mezzi ragionevoli e, quando necessario, produrranno effetti solo dopo il termine o l'accettazione richiesti dalla legge o dal contratto.
23. Contatti
Contatto generale: contact@veridati.online
Commerciale: sales@veridati.online
Supporto: support@veridati.online
Privacy e DPO: privacy@veridati.online e dpo@veridati.online
Indirizzo istituzionale: Av. Alvares de Azevedo, 403, Jundiaí, São Paulo, 13215-150, Brasile.