Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo funciona Veridati, los planes y el soporte.
Antes de empezar
¿Qué es Veridati?
Veridati convierte tareas, checklists, inspecciones y procedimientos en ejecuciones trazables, conectando personas, ubicaciones y equipos con evidencia real de lo que se hizo — no solo de lo que debía pasar.
¿Cómo funciona el ciclo en la práctica?
Es un ciclo simple: armas el checklist o procedimiento, el equipo en el terreno lo ejecuta y registra evidencia, se hace seguimiento de desvíos y aprobaciones, y al final tienes un informe que muestra lo que realmente pasó en cada ubicación.
¿Para qué tipo de operación sirve Veridati?
Sirve para cualquier operación con ubicaciones y equipos distribuidos — hoy atendemos retail, calidad, alimentación, obras y contratos, facilities, sector público y seguridad, entre otros.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. El plan Free no pide datos de pago — solo te suscribes a un plan pago cuando quieras.
¿Cómo funciona cambiar de plan?
El upgrade se aplica de inmediato: el nuevo límite entra en vigor apenas cambias. El downgrade solo entra en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación, para no cortar nada que ya estés usando.
¿Qué pasa si falla un pago?
Tu cuenta sigue activa durante 3 días de tolerancia, para que regularices el pago sin perder acceso de inmediato.
¿Qué tipo de evidencia registra la plataforma?
Cada ejecución puede registrar fotografía, geolocalización, fecha, hora, responsable y tiempo de respuesta. Veridati también muestra la distancia entre la evidencia registrada y la ubicación registrada.
¿Qué roles existen en la jerarquía de la operación?
Cinco niveles: Operador (ejecuta en el campo), Subgestor y Gestor de Ubicación (responden por una ubicación), Gestor (visión de todas las ubicaciones) y Supervisor (sigue y valida la ejecución).
¿Veridati funciona en otros países e idiomas?
Sí. La plataforma está disponible en portugués, inglés, español, italiano y francés desde el inicio, con precios adaptados a Brasil, Europa y Estados Unidos.
¿Cómo contacto al soporte?
Por correo a support@veridati.online, de 08:00 a 18:00 (hora de Brasília). También hay vídeos tutoriales en nuestro canal de YouTube y la documentación completa aquí en el sitio.
¿Dónde encuentro más detalles sobre cómo funciona la plataforma?
En nuestra página de Documentación, con una vista más completa del ciclo operativo, los planes y la jerarquía de roles.