Última actualización: 2 de octubre de 2026
Cómo solicitar la exclusión
Quien administra la organización (rol Supervisor) puede solicitar la exclusión de la cuenta directamente desde la aplicación Veridati Account.
- Accede a account.veridati.online e inicia sesión como Supervisor.
- Ve a Configuración y haz clic en "Eliminar cuenta", en la sección Zona de Peligro.
- Recibirás un correo de confirmación en la dirección registrada — la exclusión solo se efectúa al hacer clic en el enlace de ese correo.
- Si no puedes acceder a la cuenta, envía un correo a support@veridati.online desde la dirección registrada en la organización solicitando la exclusión.
Qué ocurre con los datos
Al confirmar la exclusión mediante el enlace del correo, la cuenta se desactiva de inmediato. En un plazo de 30 días, todos los datos de la organización se eliminan definitivamente:
- Ubicaciones registradas
- Miembros del equipo (usuarios, nombres, correos y demás datos personales)
- Checklists, tareas y sus configuraciones
- Ejecuciones realizadas y respuestas registradas
- Evidencias fotográficas y su geolocalización
Los registros de cobro y facturación (importe, fecha y estado de cada cobro) se conservan incluso tras la exclusión, por obligación fiscal — sin datos personales más allá de la organización asociada.
Plazo de carencia y desistimiento
Entre la confirmación de la solicitud y la eliminación definitiva hay un plazo de carencia de 30 días. Si cambias de idea dentro de ese plazo, contacta con support@veridati.online solicitando la reactivación de la cuenta — ningún dato se elimina antes de que finalice ese plazo.
Transcurridos los 30 días, la eliminación es definitiva y no se puede revertir.