Última atualização: 2 de outubro de 2026
Como solicitar a exclusão
Quem administra a organização (papel Supervisor) pode solicitar a exclusão da conta diretamente pelo aplicativo Veridati Account.
- Acesse account.veridati.online e faça login como Supervisor.
- Vá em Configurações e clique em "Excluir conta", na seção Zona Perigosa.
- Você receberá um e-mail de confirmação no endereço cadastrado — a exclusão só é efetivada ao clicar no link desse e-mail.
- Caso não consiga acessar a conta, envie um e-mail para support@veridati.online, a partir do endereço cadastrado na organização, solicitando a exclusão.
O que acontece com os dados
Ao confirmar a exclusão pelo link do e-mail, a conta é desativada imediatamente. Em até 30 dias, todos os dados da organização são apagados de forma definitiva:
- Locais cadastrados
- Pessoas da equipe (usuários, nomes, e-mails e demais dados pessoais)
- Checklists, tarefas e suas configurações
- Execuções realizadas e respostas registradas
- Evidências fotográficas e sua geolocalização
Registros de cobrança e faturamento (valor, data e status de cada cobrança) são mantidos mesmo após a exclusão, por obrigação fiscal — sem dados pessoais além da organização associada.
Prazo de carência e desistência
Entre a confirmação do pedido e o apagamento definitivo, há um prazo de carência de 30 dias. Se mudar de ideia dentro desse prazo, entre em contato com support@veridati.online solicitando a reativação da conta — nenhum dado é apagado antes do fim desse prazo.
Após os 30 dias, o apagamento é definitivo e não pode ser revertido.